Produkte

ICH BIN NEU IN DER PRODUKTLINIE - WIE FANGE ICH AN?
Erstellen Sie eine Routine und bestellen Sie einige Produkte. Bei empfindlicher Haut empfehlen wir unsere parfümfreien Optionen bei Reinigern und Feuchtigkeitscremes. Alle anderen Produkte sind natürlich mit Pflanzenextrakten parfümiert.

WERDEN IHRE PRODUKTE AN TIEREN GETESTET?
Wir verwenden keine Zutaten, die an Tieren getestet wurden, und testen auch keine fertigen Produkte an Tieren. Wir verkaufen nicht in Märkten, in denen Tierversuche vorgeschrieben sind. Alle Facetheory-Zutaten sind vegan und stammen nicht von Tieren.

BIETEN SIE PROBEN AN?
Leider bieten wir keine Proben an. Wir empfehlen, Facetheory mindestens 30 Tage lang zu verwenden, um festzustellen, ob die Routine für Sie funktioniert. Unsere Produkte sind durch eine 365-Tage-Zufriedenheitsgarantie abgedeckt.

WIE LANGE KÖNNEN DIE PRODUKTE GELAGERT WERDEN?
Das hängt von verschiedenen Faktoren ab. Die meisten Produkte sind jedoch bis zu einem Jahr nach dem Kauf haltbar. Nach dem Öffnen halten sie mindestens neun Monate bei Raumtemperatur.

WO WERDEN DIE FACETHEORY-PRODUKTE HERGESTELLT?
Sie werden in unserem Labor in Großbritannien nach strengen Qualitätsstandards hergestellt. Wir wählen unsere Zutaten sorgfältig aus und arbeiten nur mit ausgewählten Lieferanten.

ICH HABE EINE MEDIZINISCHE BEDINGUNG - SIND DIE FACETHEORY-PRODUKTE GEEIGNET?
Im Allgemeinen sind unsere Produkte gut verträglich. Bei spezifischen Bedenken sollten Sie jedoch Ihren Arzt konsultieren. Testen Sie im Zweifelsfall das Produkt zunächst auf einer kleinen Hautfläche (z.B. hinter dem Ohr) und warten Sie 24 Stunden.

ICH HABE EINE NUSSALLERGIE. KANN ICH IHRE PRODUKTE VERWENDEN?
Allergien variieren von Person zu Person. Daher können wir nicht garantieren, dass unsere Produkte für alle Nussallergiker geeignet sind. Eine vollständige Zutatenliste finden Sie auf unserer Website und auf den Produktverpackungen.

Nachhaltigkeit

WIE VIEL PLASTIK VERWENDEN SIE?
Wir reduzieren Einwegplastik und bieten die meisten unserer Produkte in Glasbehältern oder Aluminiumtuben an. Unsere Umweltverantwortung war von Anfang an ein zentraler Bestandteil unserer Philosophie.

Bestellungen und Lieferungen

WIE VIEL KOSTET DIE LIEFERUNG UND WIE LANGE DAUERT SIE?
Die Lieferung ist innerhalb Großbritanniens kostenlos für Bestellungen über £25. Die Lieferzeit beträgt drei bis fünf Werktage. Für internationale Lieferungen beträgt die Lieferzeit in die EU etwa fünf Werktage und in den Rest der Welt zehn bis vierzehn Werktage.

WIE FUNKTIONIERT DIE 365-TAGE-ZUFRIEDENHEITSGARANTIE?
Unsere Rückgaberecht gibt Ihnen Sicherheit beim Ausprobieren von Facetheory. Wenn Sie innerhalb von 365 Tagen keine Verbesserung Ihrer Haut feststellen, kontaktieren Sie uns für einen kostenlosen Umtausch oder eine Rückerstattung.

WAS IST DIE RÜCKGABERICHTLINIE?
Wenn Ihnen ein Produkt nicht gefällt, lassen Sie es uns wissen, und wir geben Ihnen zusätzliche Produktberatung oder senden Ihnen ein kostenloses Rücksendeetikett.

Sonstige Informationen

HABEN SIE EINEN PRESSEKONTAKT?
Ja. Für alle Presse- und Medienanfragen kontaktieren Sie uns bitte unter: help@facetheory.com

ARBEITEN SIE MIT INFLUENCERN ZUSAMMEN?
Ja. Senden Sie eine E-Mail an help@facetheory.com und erzählen Sie uns von sich.

ICH HABE ANDERE FRAGEN.
Senden Sie uns eine E-Mail an help@facetheory.com und wir werden unser Bestes tun, um zu antworten.