Productos
SOY NUEVO EN LA GAMA - ¿POR DÓNDE EMPIEZO?
Crea una rutina y ordena algunos productos. Si tienes piel sensible, recomendamos opciones sin fragancia en limpiadores e hidratantes.
¿SUS PRODUCTOS SON PROBADOS EN ANIMALES?
No, no utilizamos ingredientes probados en animales y no vendemos en mercados donde las pruebas en animales son obligatorias. Todos los ingredientes son veganos.
¿OFRECEN MUESTRAS?
No ofrecemos muestras. Recomendamos usar Facetheory por al menos 30 días.
¿CUÁNTO TIEMPO SE PUEDEN CONSERVAR LOS PRODUCTOS?
Los productos duran hasta un año desde la compra y al menos nueve meses después de abrirlos.
¿DÓNDE SE FABRICAN LOS PRODUCTOS FACETHEORY?
En nuestro laboratorio en el Reino Unido.
TENGO UNA CONDICIÓN MÉDICA - ¿LOS PRODUCTOS FACETHEORY SON ADECUADOS?
En general, sí. Sin embargo, consulta a tu médico y prueba el producto en una pequeña área antes de usarlo.
TENGO UNA ALERGIA A LOS FRUTOS SECOS. ¿PUEDO USAR SUS PRODUCTOS?
Revisa la lista de ingredientes para asegurarte de que no contienen alérgenos. Consulta a tu médico y realiza una prueba de sensibilidad antes de usarlos.
Sostenibilidad
¿CUÁNTA PLÁSTICO USAN?
Estamos eliminando gradualmente el plástico de un solo uso y utilizando vidrio y aluminio para nuestros envases.
Pedidos y Entregas
¿CUÁNTO CUESTA LA ENTREGA Y CUÁNTO TIEMPO TARDA?
La entrega es gratuita en el Reino Unido para pedidos superiores a £25. La entrega internacional varía y puede implicar aranceles aduaneros.
¿CÓMO FUNCIONA LA GARANTÍA DE SATISFACCIÓN DE 365 DÍAS?
Si no estás satisfecho dentro de los 365 días, contáctanos para un cambio o reembolso.
¿CUÁL ES LA POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN?
Si no te gusta un producto, contáctanos para asistencia o para una etiqueta de devolución gratuita.
Otra información
¿TIENEN UN CONTACTO DE PRENSA?
Sí, envía un correo electrónico a help@facetheory.com
¿TRABAJAN CON INFLUENCERS?
Sí, envía un correo electrónico a help@facetheory.com
TENGO OTRAS PREGUNTAS.
Envíanos un correo electrónico a help@facetheory.com y haremos lo posible por responder.