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Envíos y Devoluciones

Puedes elegir tus opciones de entrega al momento de pagar. Nos esforzamos por enviar los pedidos dentro de las 48 a 72 horas siguientes a su recepción.

Reino Unido

Inglaterra/Gales EVRI/HERMES ESTÁNDAR (3-5 DÍAS SEGUIMIENTO) - GRATIS EN PEDIDOS DE £25 (O £2.99)

Seguimiento. Recibe un correo electrónico o mensaje de texto con una ventana de entrega de 2 horas. Redirige a un vecino o tienda de paquetes o solicita dejar en un lugar seguro.

Inglaterra/Gales EVRI 24 (PEDIDO ANTES DE LAS 19:00) - £5.99

Seguimiento, entrega al siguiente día laborable. Recibe un correo electrónico o mensaje de texto con una ventana de entrega de 2 horas. Redirige a un vecino o tienda de paquetes o solicita dejar en un lugar seguro. Si EVRI, el límite es a las 19:00, de lunes a jueves.

Inglaterra/Gales DHL SIGUIENTE DÍA LABORABLE (SEGUIMIENTO, PEDIDO ANTES DE LAS 14:00) - £7.99

Recibe un correo electrónico o mensaje de texto con una ventana de entrega de 2 horas. Redirige a un vecino o tienda de paquetes o solicita dejar en un lugar seguro. Excluye Isla de Man, Highlands y las Islas Escocesas, Islas Scilly.

Escocia/Irlanda del Norte ROYAL MAIL 48 (3-5 DÍAS SEGUIMIENTO) - GRATIS EN PEDIDOS DE £25 (O £4.99)

Seguimiento. Recibe un correo electrónico o mensaje de texto. Redirige a un vecino o oficina de correos o solicita dejar en un lugar seguro.

Escocia/Irlanda del Norte ROYAL MAIL 24 (1-2 DÍAS SEGUIMIENTO, PEDIDO ANTES DE LAS 14:00) - £5.99

Seguimiento. Recibe un correo electrónico o mensaje de texto. Redirige a un vecino o oficina de correos o solicita dejar en un lugar seguro.

  • Horarios límite para entrega al siguiente día laborable: de lunes a jueves, 19:00 para EVRI24, 14:00 para DPD y Royal Mail 24. Si el pedido se realiza el fin de semana (viernes después del límite o sábado, domingo), el siguiente día laborable para la entrega es el martes.

Europa

Zona 1: Alemania, Francia, República de Irlanda, Países Bajos, España, Bélgica, Austria, Portugal

EUROPA (5-7 DÍAS LABORABLES SEGUIMIENTO) - £4.99 Recibe un mensaje de texto una hora antes de la entrega. Redirige a un vecino o tienda de paquetes o solicita dejar en un lugar seguro.

Zona 2: Bulgaria, Croacia, Luxemburgo, Rumania, Hungría, Eslovaquia, República Checa, Italia, Polonia, Dinamarca, Suecia, Suiza

EUROPA (5-7 DÍAS LABORABLES SEGUIMIENTO) - £6.99 Recibe un mensaje de texto una hora antes de la entrega. Redirige a un vecino o tienda de paquetes o solicita dejar en un lugar seguro.

Para envíos a países no listados en las zonas 1 y 2, consulta a continuación o envía un correo electrónico a help@facetheory.com para más información.

Estados Unidos y Resto del Mundo

ESTADOS UNIDOS ESTÁNDAR (3-7 DÍAS) - $3.99 O GRATIS EN PEDIDOS SUPERIORES A $50** Entrega rastreada en EE.UU. - 3 a 7 días a través de DEUTSCHE POST/USPS. Sin cargos aduaneros.

Estados Unidos DHL EXPRESS (1-3 días) - $20.00

Servicio de entrega rastreable de 1-3 días hábiles de DHL EXPRESS. Los pedidos deben realizarse antes de las 9:00 (EST) de lunes a jueves y se enviarán el mismo día. Si los pedidos se realizan después de estos horarios, se enviarán el siguiente día hábil disponible. Fines de semana y días festivos están excluidos. Si no estás en casa el día o la hora especificada de la entrega, puedes cambiar fácilmente la entrega con el mensajero sin costo adicional.

CANADÁ (5-10 DÍAS) - $6.99 O GRATIS EN PEDIDOS SUPERIORES A $50** JAPÓN & COREA (5-10 DÍAS) - $9.99 O GRATIS EN PEDIDOS SUPERIORES A $60** RESTO DEL MUNDO (5-10 DÍAS) - $9.99 O GRATIS EN PEDIDOS SUPERIORES A $100**

Entrega rastreada. El mensajero depende del país. Los cargos aduaneros internacionales generalmente no son aplicables en pedidos inferiores a $100, pero no podemos responsabilizarnos por cargos adicionales o demoras debido a inspecciones aduaneras en tu país.

DEVOLUCIONES Si no estás satisfecho con tu producto, puedes obtener un reembolso en cualquier momento hasta 365 días después sin tener que devolver tus productos.

  • días hábiles excluyendo festivos nacionales y fines de semana

Nuestra Política de Devoluciones

Nuestra política de devoluciones te ofrece tranquilidad al probar Facetheory.

Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con una compra de Facetheory y no notas ninguna mejora visible en tu piel dentro de los 365 días, solo envíanos un correo electrónico a help@facetheory.com para un cambio o reembolso gratuito.

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La letra pequeña Solo podemos aceptar devoluciones de productos una vez por producto en un período de 365 días, y nos reservamos el derecho de decir que nuestros productos pueden no ser adecuados para tu piel y rechazar futuras compras de tu parte.

Los reembolsos excluyen los gastos de envío. Ofrecemos un límite máximo de reembolso de €90 en cualquier período de 365 días.

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